GM comienza a monitorear redes sociales, foros de internet para detectar posibles problemas de seguridad

General Motors dice que ahora está monitoreando las redes sociales y los foros de discusión automotriz para detectar posibles problemas de seguridad y tratarlos antes que tarde.







Dan Ammann, presidente de GM & apos; s, dijo Bloomberg esta semana que la compañía tiene que 'identificar problemas antes de que se conviertan en un problema'.

Con ese fin, GM ahora monitorea varios sectores de Internet las 24 horas del día, los siete días de la semana para encontrar y, con suerte, solucionar problemas antes de que se conviertan en una crisis total. El equipo responsable de esto está mirando sitios como Twitter y foros automotrices, así como monitoreando los comentarios de los distribuidores de la compañía.

En el pasado, General Motors se ha basado principalmente en las quejas presentadas por los propietarios a los organismos oficiales del gobierno, como los Estados Unidos y apos; Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras.

Desde principios de este año, General Motors se ha visto obligado a retirar más de 30 millones de vehículos en todo el mundo por una amplia variedad de problemas, desde bombas de combustible defectuosas y despliegue incorrecto de bolsas de aire hasta fallas del cinturón de seguridad y problemas de transmisión.

Revisión de 2016 touareg

Alrededor de 17 millones de los vehículos retirados del mercado involucran interruptores de encendido defectuosos. Algunos de estos interruptores pueden deslizarse a la posición de apagado o accesorio de encendido, causando no solo la pérdida de potencia del motor, sino también desactivando numerosos sistemas de seguridad, incluidos ABS y bolsas de aire.

Según los informes, algunos de estos problemas del sistema de encendido se conocieron durante más de una década, pero fueron ignorados o barridos debajo de la alfombra, con al menos 15 empleados despedidos por sus acciones.

La compañía también ha establecido un fondo para compensar a las familias de aquellos que murieron debido a estos interruptores de encendido que funcionan mal.




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